Montefiore Compliance Hotline
The purpose of the Montefiore Compliance Program is to ensure that Montefiore operations are conducted in compliance with all applicable laws and regulations as well as all Montefiore policies and procedures and in accordance with our mission, vision and values.
Los asociados de Montefiore tienen el deber de denunciar cualquier conducta ilegal, poco ética o inapropiada, real o presunta. La Línea Directa de Cumplimiento de Montefiore es un mecanismo de denuncia que facilita la denuncia de posibles infracciones cuando los canales de comunicación habituales han resultado ineficaces o resultan imprácticos dadas las circunstancias.
La Línea Directa está disponible para asociados, contratistas, proveedores, pacientes y sus familias. La mayoría de las quejas de los pacientes son atendidas por el Departamento de Atención al Cliente, al que se puede contactar llamando al 718-920-4943. Se anima a los asociados a utilizar la "cadena de mando" para denunciar, contactando a su supervisor o jefe de departamento. Si no sabe a quién dirigirse para presentar sus inquietudes, si no se siente cómodo reportándolas por los canales de comunicación habituales o si desea plantear el problema de forma anónima, debe comunicarse con la Línea Directa de Cumplimiento.
La Línea Directa de Cumplimiento está gestionada por un proveedor externo independiente y está disponible en línea o por teléfono. Tanto si se denuncia por internet como por teléfono, la Línea Directa está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. La Línea Directa de Cumplimiento está diseñada para proteger su confidencialidad y su anonimato, si lo solicita. Independientemente de cómo se presente la denuncia, Montefiore prohíbe cualquier tipo de represalia contra cualquier persona que, de buena fe, denuncie una posible infracción o participe en una investigación, incluso si no se encuentran pruebas suficientes para fundamentar la denuncia. Montefiore tomará las medidas pertinentes contra cualquier persona que se determine que está incurriendo en represalias.
Access the Compliance Hotline on the Web Access the Compliance Hotline via the telephone, call 1-800-662-8595
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